Shimano Service Centre

E-mailen naar vriend

Om service en reparaties voor Shimano producten dichter bij de eigen regio van de hengelsportliefhebber te brengen, heeft Shimano een netwerk van Shimano Service Centres opgericht.

Middels technische trainingen is de technische achtergrond van ieder Shimano Service Centre geoptimaliseerd. Daarnaast beschikt het Shimano Service Centre over een op de markt afgestemde voorraad van Shimano producten als ook spare parts. Snelheid en vakkundigheid zijn dan ook de kernpunten voor een Shimano Service Centre.

`t Guppy Hengelsport-shop is aangesteld als Shimano Service Centre en staat voor u klaar om het noodzakelijke onderhoud aan uw molens uit te voeren. Naast onderhoud verzorgen wij ook reparaties aan de werpmolens en de reels.

Koop daarom altijd bij een erkend Shimano Service Centre uw molen, want dan weet u zeker dat u op de beste en de snelste service kunt rekenen!!


Veelgestelde vragen met antwoorden:

1. Wat is het beste moment om mijn hengelsportartikelen schoon te maken en hoe kan ik dit het beste doen?
Na een dag aan het water dient u uw hengelsportartikelen schoon te maken. Voor de meeste hengels kunt u gewoon een droge doek gebruiken. Als u bent wezen zeevissen kunt u het beste uw hengel afspoelen met lauwwarm water, voordat u hem afdroogt.

Spoel uw molen altijd met lauw warm water af (niet heet) als u bent wezen vissen (zoet- en zoutwatervissen). Gebruik geen zeep, vanwege de olie in de molen. Droog hem vervolgens af met een schone doek.

Wij adviseren u om uw molens iedere 12 maanden te laten controleren, omdat een onderhoudsbeurt de levensduur van de molen aanzienlijk kan verlengen. Voor een onderhoudsbeurt kunt u terecht bij één van de Shimano Service Centers, welke u kunt vinden via onze dealer locator.

2. Kan ik mijn molen zelf onderhouden?
De laatste generaties Shimano molens bevatten steeds meer technologie en worden tot in de kleinste details afgesteld. Daarom adviseren wij u deze molens niet te demonteren, maar het onderhoud over te laten aan een Shimano Service Center of Shimano’s eigen service afdeling (via uw Shimano dealer).

Wél bieden steeds meer Shimano molens de mogelijkheid om via de ‘easy access lubrication port’ uw molen regelmatig van een paar druppels olie te voorzien. Het molenhuis blijft hierbij gewoon gesloten.

3. Hoelang ben ik mijn molen of hengel kwijt bij onderhoud of een reparatie?
De tijdsduur voor onderhoud en reparatie van een Shimano molen of hengel is in eerste instantie afhankelijk van de aard van de werkzaamheden en de beschikbaarheid van eventuele onderdelen.

Desondanks streven zowel de Shimano Service Centers als de Shimano service afdeling er naar om u uw Shimano artikel zo snel mogelijk terug te bezorgen.

De streeftermijn is binnen één werkweek, dit kan echter korter zijn bij Shimano Service Centers door het ontbreken van kostbare tijd voor verzending naar Shimano.

Reparaties via de Shimano service afdeling kunnen iets langer duren, als gevolg van de verzending van en naar de Shimano dealer.

4. Hoe lang heb ik garantie op mijn Shimano product?
Shimano biedt een wettelijke garantie van twee jaar op al haar producten.

5. Ik heb mijn Shimano product in het buitenland gekocht. Wat kan ik doen als er iets mis mee is?
In principe dient u het door uw aangeschafte product altijd aan te bieden voor garantie via het verkooppunt waar u uw Shimano product hebt aangeschaft. Daarnaast zijn onderdelen van Shimano artikelen, die niet binnen het Europese assortiment vallen, vaak niet leverbaar in de Benelux of andere Europese landen.

6. Als ik een onderdeel bestel, hoe lang duurt het dan voor het aankomt bij mijn dealer?
Shimano service Centre`s hebben de meest voorkomende onderdelen op voorraad en als dit niet het geval is normaal gesproken de volgende dag. Voor oudere modellen duurt het over het algemeen langer. Uw dealer kan u direct bij uw bestelling over de voorraadstatus van het desbetreffende artikel informeren.

7. Er wordt vaak geadverteerd met het aantal kogellagers in een molen. Is dit zo belangrijk?
Ja en nee. Natuurlijk zijn kogellagers belangrijk voor het juist functioneren van een molen. De kwaliteit van deze lagers is echter bepalend voor de duurzaamheid van uw molen.

Het komt vaak voor dat er molens worden aangeboden met veel kogellagers tegen lage prijzen. Laat u hierbij niet verleiden door slechts het aantal lagers, maar vergelijk de verschillende molens (ook die met minder lagers) en laat u adviseren.

Shimano biedt in haar molenassortiment alleen kwalitatief hoogwaardige lagers aan, waaronder de exclusieve Shimano A-RB lagers, die nóg beter bestand zijn tegen corrossie.

8. Als ik een molenonderdeel nodig heb, heb ik dan het onderdeel nummer nodig?
Dit is niet nodig, omdat de Shimano Service afdeling en de Shimano Service Centers een uitgebreide kennis hebben van alle Shimano molens.

9. Wat kan ik doen nadat mijn garantie op mijn Shimano product verlopen is?
Natuurlijk kunt u het product blijven gebruiken. Onze producten hebben bij normaal gebruik vaak een levensduur van een veelvoud van twee jaar! Juist gebruik en toepassing én regelmatig onderhoud zullen deze levensduur allen maar verder verlengen!